Chính Sách Bảo Mật Của 188mn

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 188mn và áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng nền tảng 188mn tại địa chỉ https://188mn.co và các tên miền liên quan, bao gồm cả phiên bản di động và ứng dụng web.

Chính sách này mô tả cách 188mn thu thập, sử dụng, lưu trữ, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Vui lòng đọc kỹ Chính sách này trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 188mn. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Chính sách được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản trong tài liệu này.

Chính sách này bổ sung cho và được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện sử dụng của 188mn. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai tài liệu, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng cho các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 188mn, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng 188mn, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ, ngôn ngữ thiết bị;
• Dữ liệu hoạt động: Các trang đã truy cập, thời gian trên trang, hành động nhấp chuột, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, kết quả thắng thua, số dư theo thời gian.

2.3 Thông tin từ nguồn bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 188mn có thể nhận thông tin về bạn từ:

• Đơn vị xác minh danh tính độc lập (phục vụ quy trình KYC);
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xác nhận giao dịch;
• Cơ quan phòng chống gian lận và rửa tiền (để tuân thủ pháp luật);
• Công ty phân tích rủi ro và tín dụng (trong trường hợp cần thiết theo quy định pháp luật).

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

188mn sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

3.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản của bạn trên nền tảng 188mn;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược;
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, nổ hũ, đá gà và các dịch vụ khác;
• Giao tiếp với bạn về tài khoản, giao dịch và dịch vụ.

3.2 Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật

• Xác minh độ tuổi (người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên);
• Thực hiện kiểm tra KYC theo yêu cầu giấy phép PAGCOR;
• Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố;
• Báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

3.3 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đăng nhập trái phép;
• Bảo vệ tính toàn vẹn của các trò chơi và ngăn chặn gian lận cược;
• Phát hiện các tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng.

3.4 Cải thiện dịch vụ

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm nền tảng;
• Tối ưu hóa giao diện và luồng sử dụng dựa trên dữ liệu thực;
• Phát triển tính năng mới đáp ứng nhu cầu người chơi Việt Nam.

3.5 Tiếp thị (có sự đồng ý)

Chỉ khi bạn đồng ý, 188mn có thể gửi:

• Thông báo về chương trình khuyến mãi, bonus mới;
• Cập nhật về tính năng và trò chơi mới ra mắt;
• Thông tin về chương trình VIP và phần thưởng thành viên.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

188mn chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ giấy phép PAGCOR, quy định AML, yêu cầu KYC và các quy định pháp luật hiện hành;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật nền tảng, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ một cách không xâm phạm quyền lợi của bạn;
• Sự đồng ý: Cho các hoạt động tiếp thị và phân tích không bắt buộc — bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

188mn không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Các đối tác vận hành một phần dịch vụ của 188mn theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm:

• Nhà cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming) — chỉ nhận dữ liệu phiên game ẩn danh;
• Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) — chỉ dữ liệu giao dịch cần thiết;
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC — dữ liệu nhận dạng theo yêu cầu pháp lý;
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và bảo mật — xử lý dưới cam kết bảo mật ràng buộc.

5.2 Yêu cầu pháp lý

188mn có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 188mn và người dùng.

5.3 Tái cơ cấu doanh nghiệp

Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận — với điều kiện bên tiếp nhận phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

188mn sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1 Cookie bắt buộc

Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bao gồm: duy trì phiên đăng nhập, bảo mật chống CSRF, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cơ bản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.

6.2 Cookie hiệu năng & phân tích

Giúp 188mn hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng: trang nào được truy cập nhiều nhất, điểm nào gây khó khăn, thời gian phản hồi của hệ thống. Dữ liệu này được thu thập dưới dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.

6.3 Cookie chức năng

Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như: mức cược yêu thích, bố cục giao diện ưa thích, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng để cá nhân hóa trải nghiệm.

Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

7.1 Thời gian lưu trữ

188mn lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết theo từng mục đích:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý;
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm sau lần liên hệ cuối;
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không có giới hạn thời gian (đã ẩn danh hóa).

7.2 Biện pháp bảo vệ kỹ thuật

• Mã hóa TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ;
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập dữ liệu cụ thể;
• Ghi log đầy đủ mọi truy cập vào cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân;
• Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ mỗi 6 tháng;
• Sao lưu tự động mỗi 6 giờ tại cơ sở dữ liệu dự phòng địa lý riêng biệt.

7.3 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, 188mn cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo thông tin về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.

Quyền Của Người Dùng

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 188mn đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Loại yêu cầu]". 188mn cam kết xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Mật Trẻ Em

188mn không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi không dành cho đối tượng dưới độ tuổi hợp pháp và chúng tôi thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ trẻ em:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký;
• Xác minh độ tuổi qua KYC trước khi cho phép rút tiền lần đầu;
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu người dùng dưới 18 tuổi;
• Đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả tiền nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản 188mn, vui lòng liên hệ ngay [email protected] — chúng tôi sẽ xử lý và đóng tài khoản đó trong vòng 24 giờ.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Một phần dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ trong quá trình xác minh KYC hoặc khi sử dụng trò chơi từ nhà cung cấp quốc tế. Trong các trường hợp này, 188mn đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến quốc gia/vùng lãnh thổ có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương;
• Tất cả các bên nhận dữ liệu đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý;
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được thừa nhận quốc tế;
• Dữ liệu nhạy cảm của người dùng Việt Nam được ưu tiên lưu trữ tại Việt Nam hoặc khu vực ASEAN.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

188mn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về thực hành của chúng tôi, công nghệ mới hoặc yêu cầu pháp lý. Khi thực hiện thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 188mn trong ít nhất 30 ngày;
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn đến tài khoản đã đăng ký đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng;
• Đối với thay đổi căn bản, yêu cầu sự đồng ý tích cực trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể được yêu cầu qua email hỗ trợ.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 188mn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

Nếu bạn không hài lòng với cách 188mn xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền hoặc cơ quan cấp phép PAGCOR. Chúng tôi luôn ưu tiên giải quyết mọi vấn đề trực tiếp và kịp thời.